to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'dan Yanıltıcı Gerekçe Ve Ödeme Gecikmesi
11 Mart’ta karıştığımız bir kazada yüzde yüz kusurlu taraf olarak Türkiye Sigorta trafik sigortamız üzerinden işlem yapılmasını beklerken, yaklaşık 20 gündür karşı tarafın hasar ödemesinin yapılmadığını öğrendik. Araç park halindeymiş gibi değerlendirilip bu gerekçeyle ödeme yapılmadığı söylendi; oysa araç park halinde değildi, sadece duraksadığımız esnada kaza gerçekleşti ve bunu açıkça gösteren video kayıtları mevcut.
Süreç boyunca Türkiye Sigorta ile eksper arasında kaldık. Eksper, sigortanın onay vermediğini, sigorta ise eksperin onay vermediğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine attılar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 32/16163174 numaralı dosyanın sistemde görünmediğini söyleyip, net bir bilgi ve çözüm sunmadan bizi sürekli oyaladılar. Bu haksızlığa ilişkin olarak CİMER’e de başvuruda bulunduk.
Yüzde yüz kusurlu olduğumuz bu kazada, trafik sigortamızın amacına uygun şekilde devreye girmesini ve karşı tarafın hasarının Türkiye Sigorta tarafından ödenmesini talep ediyorum. Hasar dosyamın mevcut video kayıtları da dikkate alınarak tekrar incelenmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Lokman Z., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Lokman Z., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
İlk defa bir sigortanın duraksayan bir aracın kapısının açılması neticesinde oluşan kazanın kusurlu tarafın zararını karşılamadığını görüyorum, zaten sigorta bu gibi durumlar için yapılmıyor mu, velev ki karşı tarafın hasarı milyonluk oldu ne olacak o zaman, Türkiye Sigorta bin nasıl bir sigorta olduğunu da öğrenmiş olduk
