Türkiye Sigorta’nın Zatürre Tedavisi Provizyon Reddi

31.10.2026 tarihinde ben E*** D********, 397897092 poliçe numaralı müşteriniz zatürre şikayetiyle Türkiye Hastanesi’ne başvurdu ve doktor tarafından zatürre tanısı konularak yatış verildi. Benim ayrıca KOAH hastalığı da var ancak elinizdeki epikriz raporunda da görüldüğü gibi zatürre tanısı açıkça yer alıyor ve akut bir durum olarak tedavi edilmesi gerekiyor.

Hastanede yatışı yapıldıktan sonra Türkiye Sigorta’dan provizyon istenmesine rağmen birkaç kez provizyon talebi gönderildiği, her seferinde red cevabı geldiği bilgisi tarafımıza iletildi. Türkiye Hastanesi muhasebesi, Türkiye Sigorta’nın provizyonu reddettiğini, bu nedenle şu an için yatış masraflarını karşılamadıklarını söyledi ve tedavi sürecime dair çıkacak masrafların daha sonra belirleneceğini ifade etti.

Şu anda hâlâ hastanede yatmakta ve zatürre tedavisi görmekteyim. Buna rağmen Türkiye Sigorta, zatürreyi kronik KOAH hastalığıyla ilişkilendirerek provizyon vermiyor, bu durum hem haksızlık hem de bizi son derece zor durumda bırakan bir mağduriyet yaratıyor. Zatürre kronik bir hastalık olmadığı halde bu şekilde değerlendirilmesi nedeniyle tedavi masraflarının tarafımıza yansıtılmasından endişe duyuyoruz.

Türkiye Sigorta’nın Türkiye Hastanesi’indeki bu dosyayı acilen inceleyerek annemin zatürre nedeniyle yapılan yatış ve tedavi giderlerine provizyon onayı vermesini, tüm tedavi sürecinin poliçe kapsamına alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.