Türkiye Sigorta’nın Kolonoskopi Ve Endoskopi İşlemlerimin Onayını Reddetmesi

Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Çakmak’taki Özel Erdem Hastanesi’nin gastroenteroloji bölümüne, bağırsakta polip şüphesi nedeniyle takipli hasta olarak muayeneye gittim. Muayene sonucunda hastane bana 02.03.2026 Pazartesi günü için kolonoskopi ve endoskopi randevusu verdi.

Hastaneden ayrıldıktan sonra Türkiye Sigorta, 0850 202 20 20 numaralı hattı üzerinden Erdem Hastanesi’ni arayarak benimle ilgili geriye dönük en az on tane hastane muayene ve tetkik bilgilerini talep etmiş. Bu tür raporları toparlamak ve çıkarmak oldukça zahmetli ve yorucu bir süreç olmasına rağmen, sigorta şirketi kolonoskopi ve endoskopi işlemlerinin maliyetli olmasını gerekçe gösterir şekilde bu yolla süreci zorlaştırmakta ve adeta hastayı caydırmaya çalışmaktadır. Daha önce dört farklı sigorta şirketiyle çeşitli hastanelere gidip muayene, tahlil ve görüntüleme yaptırmış biri olarak, hiçbirinde benden bu şekilde geçmişe dönük yoğun evrak talebiyle karşılaşmadım.

Türkiye Sigorta’nın bu tutumu nedeniyle, 02.03.2026 tarihli kolonoskopi ve endoskopi randevum hastane tarafından iptal edilmek zorunda kaldı ve mağdur oldum. Poliçe primlerimiz iş yeri tarafından düzenli olarak ödenmesine rağmen, ihtiyaç duyduğum en kritik anda sigorta şirketinin süreci zorlaştırıp fiilen ödeme ve onaydan kaçtığını düşünüyorum. Bu yaklaşım nedeniyle Türkiye Sigorta’dan son derece şikayetçiyim ve bu sigortayı çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Türkiye Sigorta’dan, Erdem Hastanesi’indeki kolonoskopi ve endoskopi işlemlerimin onaylanmasını, gerekli tüm sağlık giderlerimin poliçe kapsamında karşılanmasını ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma özür dilemelerini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.