Türkiye Sigorta’nın Acil Böbrek Taşı Operasyonu Onay Gecikmesi Sağlık Riskine Dönüştü

Türkiye Sigorta ile iş yerim üzerinden yaptırılmış olan sağlık sigortam kapsamında, Mersin Medical Park Hastanesi’nde acil olarak olmam gereken böbrek taşı operasyonu için günlerdir onay bekliyorum. İdrar kanalımda 5,8 mm büyüklüğünde taş olduğu, kanamam olduğu ve büyüklüğü sebebiyle kendiliğinden düşme ihtimalinin düşük olduğu doktorum tarafından belirtilmesine rağmen hâlâ işleme alınmadım ve operasyona giremiyorum.

Salı gününden bu yana hastanede onay sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. Buna rağmen Türkiye Sigorta, benden 2016–2018 yıllarına ait, şu anki rahatsızlığımla hiçbir ilgisi olmayan eski tanıya ait muayene formu talep ediyor. Yıllar önceki bu evrakların hastanelerden temin edilmesi zaten oldukça zorken, böbrek taşı gibi acil bir durumun bu kadar geciktirilmesi hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de psikolojik olarak beni son derece yıpratıyor.

Poliçe numaram 759387092 olup, müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eğer bu gecikme nedeniyle böbreğimde ya da organlarımda kalıcı bir zarar oluşursa, bunun tek sorumlusunun Türkiye Sigorta olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Türkiye Sigorta’dan, böbrek taşı operasyonum için hiçbir bahane üretilmeden, bekletilmeden acil şekilde onay verilmesini ve tedavi sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.