Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Usulsüz Red Verdi.

Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası sahibiyim. Geçtiğimiz günlerde şiddetli ağrı ile acile başvurdum ve böbrek taşı şüphesi ile gereken ilk müdahale yapıldı ve üroloji doktoru ile görüşmem önerildi. Hemen sabahında üroloji doktoru ile görüştüm ve şikayetler ile ilgili gerekli testleri yaptılar. Sonuç olarak böbrek taşı olduğu, doğal yollardan düşmesinin imkansız olduğu, sonuçta ameliyat önerildi. Kabul ederek işlemler başladı. Sigorta tarafından İlk olarak görüntüleme raporları eksik olarak talep edildi ve hemen gereken tüm evraklar tamamlandı. Aradan birkaç dakika sonra tekrar eksik evrak olarak geçmişte devlet hastanesinde ki üroloji polikliniği ziyareti gerekçe gösterilerek buradan hasta muayene formu almam istendi. O ağrı ile gittim onu da aldım gönderdik neymiş geçmişte sigorta öncesi benzer tanı ile muayene olduğum için ameliyat talebi olumsuz olarak sonuçlandı. Gönderilen muayene formunda yazan üç kalem işlem var genel poliklinik muayenesi, idrar tahlili ve vaka başı ödeme. Ama doktor tarafından girilen teşhis Renal Kolik Tanımlanmamış. Bu teşhis girildi diye red olarak değerlendirdi. Ama tüm Enabız kaydına ulaşan sigorta ne hikmetse bu teşhisin girildiği kayıtta reçete bile olmadığını ya ni sırf bir hastalık adı girmek için giriş yapıldığını görmezden gelerek hekimin sadece idrar tahlili yaparak şikayetin ne olduğunu anlamaya çalıştığını ve sonuçta alanı ile ilgili bir rahatsızlık tespit etmediği için tedavi dahi uygulanmadığını görmezden gelerek sırf muayene olduğum için sağlığımla oynamayı kendisine görev edinmiş ve ameliyat hakkımı red olarak sonuçlandırmıştır. Sizi Allah'A havale ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Şikayetvar sitesi üzerinden yapmış olduğum başvuru neticesinde ilgili sigorta firması belli ki haklı olduğum kanaatine vardı ve ameliyata onay verdi. Süreç beni üzdü ama sonuçlandı. Emeği geçen şikayet var ekibine ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen yeniden inceleme heyetine teşekkürler.














Emre bey geçmiş olsun. Yapmış olduğum şikayetin altına yorum yapabilir misiniz.