to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Onay Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet
Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) kapsamında, 17 Ekim'den bu yana İntertıp Polikliniği'nde yapılacak böbrek taşı kırma operasyonum için onay bekliyorum. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçmeme rağmen, sürekli farklı ve alakasız evrak talepleriyle süreç uzatılıyor ve işlemim bir türlü sonuçlandırılamıyor.
Poliçem kapsamında olan bu operasyon için klinik de mağdur durumda ve sürecin tamamlanmasını bekliyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ancak hem benim hem de sağlık kuruluşunun mağduriyeti giderek artıyor.
Türkiye Sigorta'nın bu süreçteki yaklaşımını son derece yetersiz buluyorum. Aldıkları bedellerin karşılığını vermiyorlar ve hizmet anlayışlarıyla müşterilerini mağdur ediyorlar.
İşlemin bir an önce onaylanmasını, sürecin şeffaf ve açık bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma net bir cevap verilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: p12218800.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Çözülme falan yok hikayeye devam
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sorun çözülmedi
