Türkiye Sigorta Provizyon Onayı Sorunu

24.08.2023 tarihinde Türkiye Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sağlık sigortasını yaptırdıktan iki ay sonra sol tarafımda bir ağrı sebebiyle acil servise başvurdum. Oradan ürolojiye ve sonrasında genel cerrahiye yönlendirildim. Tomografiler, ultrasonlar derken sonunda bir haftada beş muayene hakkımı kullandım ve ameliyat olmam gerektiğine karar verildi. Göbeğimde gözle görülen ve şişmekte olan bir fıtık var. Ancak 07.12.2023 tarihinde doktorum, ameliyat onayı için sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini söyledi ve sigortaya bildirim yapıldı. 08.12.2023 tarihinde red yanıtı aldığımı öğrendim. Reddedilme sebebim, sigortayı yaptıralı 90 günü doldurmadığım için ameliyat olamayacağımmış. Ancak hesapladığımda sigortayı yaptıralı 114 gün geçmiş. Dünden beri belki on defa aradım ve her seferinde 'Talep oluşturalım, dönüş yapılacaktır' şeklinde cevaplar aldım. Ancak dönüş yapılmıyor ve ciddi derecede dalga geçildiğini hissediyorum. Daha önce başka şirketlerden de sağlık sigortası yaptırdım ve hiç böyle bir problem yaşamadım. Ödeme yaparken hızlı olan şirket, konu sağlık olduğunda dalga geçiyor gibi davranıyor. Dün gece saat 2:00'de bile aradım ve 'İki saat sonra arayın, sorun çözülecektir' denildi. Türkiye Sigorta'dan pişman oldum. Eğer bu hastalık yüzünden başıma bir şey gelirse sorumlusu onlar olacaktır.