"Tamamen çözüm odaklı bir şekilde şikayetimle ilgilendiler. Memnuniyet ile sonuçlandı."

Salim
Şikayetleri(8)
Yanlış Bilgiyle Mağduriyet: Sağlık Sigortası Kapsamı Sorunu
23.10.2024 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Sigortayı yaptırmadan önce 23.10....2024-17:46da sigorta şirketimi arayarak bugün olacağım muayenenin kapsama dahil olup olmayacağı sordum. Çağrı merkezi çalışanı bugün dahil olmak üzere muayene haklarımızdan yararla

Türk Telekom Kurulum Randevusunun Sürekli Ertelenmesi
Türk Telekom evde internet hizmeti için 21.09.2024 tarihinde yeni abonelik başvurusunda bulundum. 23 Eylül Pazartesi gün...ü saat 13.00-18.00 saatleri için kurulum randevusu oluşturdu. İş yerimden izin alıp öğleden sonra randevuya gelmeleri bekledim fakat benim onayım olmadan kurulum randevusu 24 Eylül

TÜRKSAT Kablo Net Aktivasyon Sağlanmaması/Bölgesel Arıza
16 Eylül tarihinde TÜRKSAT Kablo Net hizmeti için kurulum hizmetim Teknofix tarafından yapıldı ve modemim kuruldu. Gelen... Teknofix ekibi arkadaş internetin bağlandığını fakat aktivasyonun Telekom tarafından yapılacağını söyledi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hala DSL sinyali alamıyorum. Kablo Net müş
Vodafone Sim Kart Aktivasyonunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Hattımı Vodafone'ye taşımak için 3 Ağustos Cumartesi günü online işlemlerden başvuru yaptım. 2 gün sonra akabinde sim ka...rtım kurye ile teslim edildi. 5 gün geçmesine rağmen sim kartı aktivasyonu sağlanmadı. 542 müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde 15 dakika boyunca bağlanamadım.
"Emine hanım ile iletişime geçerek sorunumu çözdüm. Firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim."