to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta mobil uygulamasını kullanırken 1 Ocak 2026 tarihinde yapılan güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapamaz oldum. T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi ve cep telefonu bilgilerimi girip, dayatma şeklindeki şartları kabul ettiğim kutucukları işaretlememe rağmen sayfa aynı ekranda kalıyor ve uygulamaya giriş yapılamıyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattığımda, bunun teknik bir sorun olduğu, çözüm için ekran görüntüsü almam ve e‑posta ile göndermem gerektiği, ancak bu e‑postadan sonra hatanın düzeltilebileceği söylendi. Ben de sonuçta hizmet satın alan bir müşteriyim; ekran görüntüsü almak ve e‑posta göndermek benim işim değil, bu bir iş yükü ve ben sizin çalışanınız değilim dedim. Buna rağmen “çözüm bu şekilde” denilerek başka hiçbir alternatif sunulmadı.
Güncellemeyi yayınlamadan önce Android versiyonları üzerinde gerekli kontrollerin yapılmaması ve ardından hizmeti sunmak için bu şekilde şartlar ileri sürülmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım sağlık sigortası hizmetine mobil uygulama üzerinden erişemiyorum ve bu sorun tamamen sizin teknik probleminiz olmasına rağmen çözüm için sorumluluk müşteriye bırakılıyor.
Mobil uygulamadaki giriş sorununun acilen giderilmesini ve müşteriye iş yükü bindirmeden, sorumluluğu kullanıcıya yüklemeden çözülmesini talep ediyorum.
Türkiye Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortası poliçeme ait işlemlerimi yapmak için mobil uygulamayı kullanmak istiyorum, ancak yaklaşık 3 aydır giriş için gerekli olan SMS doğrulama kodu tarafıma hiç gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya erişemiyor ve sigortamı düzgün şekilde takip edemiyorum. Bu süre ...
Türkiye Sigorta’daki özel sağlık sigortam kapsamında 16 Aralık’ta yaptığım sağlık harcamasına ait tüm evrakları aynı gün kendi telefon uygulamaları üz...
25.10.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi’nde doktor randevum öncesinde, Türkiye Sigorta mobil uygulamasındaki yapay zeka desteğine güvenerek tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerliliğini kontrol ettim ve uygulama üzerinden sigortamın geçerli olduğu bilgisini aldım. Ancak muayene sonrasında, ...
Türkiye Sigorta’dan sağlık sigortası poliçem olmasına rağmen, uygulamanızı her kullandığımda “sağlık poliçe kapsamınız yoktur” uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için 3 gündür sabah saatlerinde müşteri hizmetlerinizi arıyorum, ancak 20-30 dakika boyunca hatta bekletiliyorum ve asla bir yetkiliye ul...
Yorumlar