Türkiye Sigorta İkame Araçta Boş Depo Ve 6.000 TL Blokaj

Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında tarafıma 23.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun’da Gülturizm Araç Kiralama üzerinden Renault Clio marka bir ikame araç teslim edildi. Ancak teslim edilen aracın durumu son derece kötüydü; ön düzeninde sorun vardı, sağ arka ve sol lastiği patlaktı ve araç neredeyse petrole gidecek kadar bile yakıt olmayan, tamamen boş denecek bir depo ile teslim edildi.

Ayrıca bu araç ikame araç olmasına rağmen, sanki normal bir araç kiralıyormuşum gibi kredi kartımdan 6.000 TL blokaj çekildi ve adıma kira sözleşmesi düzenlendi. Araç kiralama firmasıyla görüştüğümde ise yaşanan tüm sorunlarda sorumluluğun bende olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kasko poliçem kapsamında ikame araç hizmeti alırken bu şekilde sorunlu, bakımsız bir aracın neredeyse boş bir depoyla teslim edilmesini, üzerime kira sözleşmesi düzenlenmesini ve kartımdan yüksek tutarda blokaj çekilmesini kabul etmiyorum. Türkiye Sigorta’nın anlaşmalı olduğu araç kiralama firmasıyla ivedilikle görüşerek bu sürecin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen blokajla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.