to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Değer Kaybı Ödememesi
21 Kasım 2023 tarihinde aracıma 16AID659 plakalı arkadan çarptı. Yapılan ekspertiz sonucunda %100 haklı olduğum belirtildi.
Aracım onarıldı ve önce 3 şubatta karşı tarafın sigorta firması olan Türkiye sigortaya mail attım eksik evrak olduğunu belirttiler. Ardından 6 Şubat 2024 Türkiye sigorta firmasına gerekli evraklarla birlikte mail yolu ile başvurdum.
Saat 08:38 de maili ilettim, aynı gün içinde mailin saat 12:01 de talebin iletildiği bilgisi geldi yine saat 12:25 mail ilgili hasar birimine iletildiği bilgisi geldi.
Ancak aradan geçen zamanda ve 3 defa telefonla görüşmeme rağmen 7/5423784 dosya numaralı kaza için ne herhangi bir bilgilendirme ne de herhangi bir ücret ödemesi yapmadılar.
Gelişme
21 Kasım 2023 tarihinde aracıma 16AID659 plakalı arkadan çarptı. Yapılan ekspertiz sonucunda %100 haklı olduğum belirtildi. Aracım onarıldı ve önce 3 şubatta karşı tarafın sigorta firması olan Türkiye sigortaya mail attım eksik evrak olduğunu belirttiler. Ardından 6 Şubat 2024 Türkiye sigorta firmasına gerekli evraklarla birlikte mail yolu ile başvurdum. Saat 08:38 de maili ilettim, aynı gün içinde mailin saat 12:01 de talebin iletildiği bilgisi geldi yine saat 12:25 mail ilgili hasar birimine iletildiği bilgisi geldi. Aradan geçen sürede Türkiye sigorta aradı kendilerine Gulf Sigorta'nın evrakları eksik gönderdiğini söylediler. Gulf Sigorta ile görüştüm ve bana 15 martta mail atarak eksik evrakları gönderdiklerini belirttiler. 2 defa daha Türkiye sigortayı aramama rağmen 7/5423784 dosya numaralı kaza için ne herhangi bir bilgilendirme ne de herhangi bir ücret ödemesi yapmadılar.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, 15/03/2024 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Eksik evrak var dediler, benim kasko firmamdan evrakların gelmediğini belirttiler ancak 15 martta Gulf Sigorta bütün belgeleri gönderdiğini mail yolu bildirdi. 28 martta Türkiye sigortayı aradığımda bana eksik evrak olduğunu söylüyorlar. Aradan geçen zamanda Herhangi bir ilerleme sağlanmadı Türkiye sigorta pişmanlıktır.
6 ayı geçmesine rağmen şirket henüz bir ödeme yapmadı. Sürekli eksik evrak olduğunu iddia ediyor ama neyin eksik olduğunu söylemiyorlar, karşı firma ise bütün evrakları eksiksiz gönderdiğini belirtiyor. Türkiye sigorta demek ilgisizlik demek
