to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortamda Haksız Provizyon Reddi Mağduriyeti
12.12.2024 tarihinde Türkiye Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım (poliçe no: 789198963). 30.01.2025 tarihinde Balat Hastanesi Kardiyoloji Polikliniği’ne, 12.02.2025 ve 11.03.2025 tarihlerinde ise İstanbul Bezmi Alem Vakıf Kardiyoloji Polikliniği’ne başvurdum. Bu başvurularımda provizyonlarım sorunsuz şekilde onaylandı.
Ancak 03.09.2025 tarihinde Bezmi Alem Vakıf Hastanesi’ndeki kardiyoloji muayenem ve tetkiklerim için açılan P11618136 numaralı provizyon, “poliçe öncesi şikayet” gerekçesiyle reddedildi (dispne tanısına ait). Buradaki gerekçe olarak ise 03.01.2025 tarihinde Balat Hastanesi’nde konulan tanı gösterildi. Oysa ben poliçemi 12.12.2024 tarihinde yaptırdım ve daha önceki üç muayenem de provizyon onayı almıştı. Ayrıca hastane, sigorta karşılamadığı için benden 3.600 TL ücret talep etti.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ret kararının geçerli olduğunu belirttiler. Şu an poliçem devam ediyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, provizyonun tekrar onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Başka sigorta şirketlerine yönelin, Türkiye sigortadan uzak durun
