Sol Far Rücu Ve 5.000 TL Değer Kaybı İçin Teknik Belgeler Talep Ediliyor

Türkiye Sigorta nezdinde bulunan trafik sigortam kapsamında tarafıma yöneltilen rücu ve değer kaybı talepleriyle ilgili olarak yaklaşık üç aydır bilgi ve belge talep etmeme rağmen net bir yanıt alamıyorum.

17.11.2025 tarihinde karıştığım trafik kazasına ilişkin polis tutanağında kusur tarafıma ait olarak belirlenmiş, karşı taraf aracını kendi kasko poliçesi üzerinden onartmış ve 28.562,42 TL hasar bedeli trafik sigortama rücu edilmiştir. Bu bedel içinde ön tampon sol köşe sürtme nedeniyle tamir ve boya işlemi ile sol ön far değişimi yer almaktadır.

Tampondaki hasarı kabul etmekle birlikte, kaza anında karşı aracın sol farında gözle görülür bir hasar fark etmedim ve farın çalışmasında bir sorun olduğunu da tespit etmedim. Buna rağmen sol far değişimi yapıldığı ve bedelinin tarafıma rücu edildiği belirtilmektedir. Sol far değişiminin kazayla illiyet bağının hangi teknik tespitlere ve hangi somut bulgulara dayanılarak kurulduğunun tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Bugüne kadar tarafıma yalnızca fatura bilgileri iletilmiş, ancak hasarın kaza ile uyumunu değerlendirebilmem için gerekli olan eksper raporu ve onarım fotoğrafları paylaşılmamıştır. Kurumsal e‑posta adreslerine birçok kez yazmama rağmen sigorta şirketiyle doğrudan iletişim kuramadım, yalnızca Türkiye Sigorta’nın anlaşmalı hukuk bürosu ile görüşebildim ve bu görüşmelerde de talep ettiğim teknik belge ve açıklamalara erişemedim.

Ayrıca benden 5.000 TL değer kaybı talep edilmektedir. Bu tutarın hangi yöntem, kriter ve hasar kalemleri esas alınarak hesaplandığı tarafıma açıkça bildirilmemiştir. Değer kaybının hangi poliçe hükümlerine, mevzuata, genel şartlara ve hesaplama kriterlerine dayandırıldığı, özellikle plastik aksam ve aydınlatma sistemlerinin değer kaybı hesabında nasıl değerlendirildiği konusunda da bilgi alamıyorum.

Bu nedenle, karşı araca ait eksper raporu ve varsa ek raporların, ekspertiz ve onarım sürecinde sigorta şirketine iletilen hasar fotoğraflarının, sol far değişimine dayanak teşkil eden tespit ve fotoğrafların, değiştirilen eski veya hasarlı sol farın akıbetine ilişkin bilginin ve mümkünse tarafıma teslim edilmesinin, teslim edilemiyorsa gerekçesinin, ayrıca 5.000 TL değer kaybı için hazırlanan hesaplama raporu veya tablosunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Özellikle sol far değişimi ile kaza arasındaki illiyet bağının ve 5.000 TL değer kaybı tutarının somut, teknik ve belgelenebilir dayanaklarla açıklanmasını, ilgili tüm evrakların tarafıma şeffaf ve eksiksiz şekilde sunulmasını rica ediyorum.