to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam Caudalie Serum Harcamasını Neden Kapsam Dışı Saydı?
Türkiye Sigorta hibrit sağlık sigortası poliçem kapsamında 26.10.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Tunus Eczanesi’nden Caudalie Resveratrol Lift serum ürününü reçetesiz olarak satın aldım. Toplam 2.350 TL tutarındaki bu harcama için fiş/faturayı da sunarak teminat kapsamında değerlendirilmesi talebiyle başvurduğumda, tarafıma teminat dışı olduğu gerekçesiyle red maili gönderildi.
Önceki yıllarda aynı sigorta kapsamında reçetesiz ilaç ve ürün alımlarımda benzer bir sorun yaşamamış, ödemelerim sorunsuz şekilde karşılanmıştı. Herhangi bir kapsam değişikliği, istisna veya yeni uygulama varsa bunun açık ve şeffaf biçimde poliçe sahiplerine önceden bildirilmesini beklerdim.
Türkiye Sigorta’dan, 373276977 numaralı poliçemle ilişkili bu harcamamın neden teminat dışı bırakıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, asıl olarak da 2.350 TL tutarındaki ödemenin poliçem kapsamında karşılanarak eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini kesin olarak talep ediyorum.
Sayın Mihri B. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
