to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve Kasko Hasar Dosyalarının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Eksper Sürecinin Hızlandırılması Talebi
27.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy Ankara Caddesi’nde 2022 model Fiat Egea aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim. Araçta özellikle sol ön, şoför kapısında hasar oluştu ve bu nedenle şu anda aracımı kullanamıyorum.
01.06.2026 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden hasar dosyası açıldı, buna rağmen 09.06.2026 tarihine kadar dosya sonuçlanmadı. Evrakların tamamı dosya açılışında iletilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ek evrak veya işlem bildirimi yapılmadı ve bu süreçte benden herhangi bir ödeme talep edilmedi.
09.06.2026 tarihinde bu kez kaskom üzerinden yeni bir dosya açtım ve 13/18439553 numaralı dosyaya Beta Eksper atandı. Ancak süreç gereğinden fazla uzadığı için mağduriyet yaşıyorum, aracımı uzun süredir kullanamıyor ve onarım sürecinin başlamasını bekliyorum.
Türkiye Sigorta ve kasko tarafındaki hasar dosyalarımın ivedilikle sonuçlandırılmasını, eksper sürecinin hızlandırılmasını ve aracımın gerekli tüm tamir, onarım ve düzeltme işlemlerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kayhan K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Kayhan K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
