Türkiye Sigorta Ağır Hasarlı Aracımın Perte Ayrılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme!

14.11.2025 tarihinde Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında trafik kazası geçirdim ve refüje çıkarak aracımda ciddi hasar oluştu. Bu kaza sonrasında açılan dosyamın numarası 7/15376500’dir.

Aracım önce yetkili servise çekildi ve burada yapılan yüzeysel inceleme sonucu onarım için yaklaşık 350.000 TL’lik bir masraf çıkarıldı, ayrıca onarım süresinin de oldukça uzun olacağı belirtildi. Bunun üzerine aracımı özel servise çektim. Özel serviste ustam aracın altına baktığında motor beşiğinin kırık olduğunu, yakıt sisteminin ve vites kutusunun değişmesi gerektiğini, arka dingilin de kırık olduğunu tespit etti. Yani araçta hayati önem taşıyan parçalar ağır şekilde hasar görmüş durumda.

Bu kadar ağır ve güvenlik açısından kritik hasara rağmen, Türkiye Sigorta benim ısrarla pert talep etmeme karşın dosyamda pert değil onarım kararı verdi. 14.11.2025 tarihinden bu yana pert kararı için bekliyorum ancak talebim karşılanmıyor.

Araçta motor beşiği, yakıt sistemi, vites kutusu ve arkadingil gibi temel ve güvenlik açısından önemli parçalar ciddi hasar görmüşken, bu aracın onarılması yerine pert olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Dosya numaram 7/15376500 olan kasko hasar dosyamın yeniden incelenerek pert kararı verilmesini istiyorum.

Türkiye Sigorta’dan poliçeli Fiat Egea 2022 model aracımla 14.11.2025 tarihinde yolda seyir halindeyken refüje çıktım ve araçta ciddi hasar meydana geldi. Motor beşiğinde arıza oluştu, arka dingilde sorun var, yakıt sisteminin değişmesi gerekiyor ve vites kutusunda da arıza mevcut. Buna rağmen şirket, dosya no: 7/15376500 için pert kararı vermeyip ısrarla onarım kararı aldı ve talep ettiğim parçaların değişimi yerine onarıma yönlendiriyor.

Bu kadar hayati parçaya zarar gelmişken yapılacak onarımın can ve mal güvenliğimi tehlikeye atacağını düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda sistemde sadece onarım kararı göründüğü söyleniyor, eksperle ise sadece ben aradığımda görüşebildim ve süreçte güvenliğimi ön planda tutan bir yaklaşım göremedim.

Aracımın mevcut hasar durumu dikkate alınarak, can ve mal güvenliğim için bu dosya kapsamında aracım hakkında pert kararı verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.