to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Süreci Bilinçli Oyalaması Ve Mağduriyet Yaşatması
21.06.2025 tarihinde %100 (8/8) karşı taraf kusurlu bir trafik kazası geçirdim. Dosya numaram 2/13514920. Türkiye Sigorta 1 aydır süreci bilinçli şekilde uzatıyor, sürekli “eksper raporu bekleniyor” bahanesiyle oyalanıyorum. Eksperle bizzat görüştüm, raporun hazır olduğunu öğrendim. Gecikmenin tamamen sigorta şirketinden kaynaklandığı açıkça ortada.
Gerçek piyasa bedelinin altında rakam teklif ediyor. Üstüne bir de güven vermeyen “tedarik yöntemi” ile parçayı kendilerinin temin edeceğini söylüyorlar. Bu kararı vermesi 1 ay süren bir şirkete nasıl güvenebilirim parçaları 1 yıl mı bekleyim, anahtar teslim onarım veya nakit ödeme hakkımı istiyorum. Anlaşmalı servisinizden aldığınız fiyat beni ilgilendirmez, işçiliğine güvenseydim aracımı o serviste yaptırırdım.
Yasal süreler aşılmış, mağduriyetim büyümüştür. Bu tavır kabul edilemez! Ödeme yapılmazsa Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurup tüm yasal yolları kullanacağım. Böyle büyük bir şirketin vatandaşı bu şekilde mağdur etmesi skandaldır.
Gelişme
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 2/13514920 numaralı dosyam yaklaşık iki hafta önce kapandı. Ancak, tarafıma yapılması gereken toplam 140.000 TL ödemenin yalnızca 51.000 TL’si yatırıldı. Kalan 89.000 TL için defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Tüm belgelerimi eksiksiz ilettim, benden ek bir evrak da talep edilmedi.
Bu süreçte mağdur edildim ve paramın ödenmemesi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Dosyam ve poliçem halen geçerli ve herhangi bir süre aşımı söz konusu değil. Ankara’daki işlemlerimle ilgili olarak, kalan 89.000 TL’nin ivedi bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Sigorta Bilgi Merkezi, Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
