Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Ekspertiz Raporu Ve Dosya İşlemlerinde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

profile
07 Temmuz 2025 22:31
983

Kaza Tarihi: 08.06.2025 (Kaza tutanağı ile sabit : Karşı taraf %100 kusurlu)

Dosya No: 2/13279732

08 Haziran’da aracım durduğu yerdeyken karşı tarafın ~80 km/s hızla çarpması sonucu ağır bir kaza geçirdik. Eksper ön ekspertizi yaptı ve raporu Türkiye Sigorta’ya iletti; ben de 25 Haziran 2025 Çarşamba dilekçe ve kimlik fotokopimle birlikte e*********@turkiyesigorta.com.tr adresinden raporun bir kopyasını talep ettim.

Ancak:
- Ön Ekspertiz raporu hâlâ bana ulaşmadı.
- Ön ekspertiz raporun size ulaştığı tarihten itibaren başlaması gereken 15 iş günlük yasal süre 04.07.2025’te doldu.
- Türkiye Sigorta çağrı merkezinden “Dosya sorumlusuna iletildi, dönüş bekleniyor” yanıtından öteye geçilmiyor.
- Hiçbir şekilde ne Türkiye Sigorta dan, ne de Eksper den aracımın durumu ile ilgili net bir bilgi alamıyor, iletişim kuramıyorum.

Bu gecikme yüzünden:
- Araçsız kaldım, servis masrafları ve ulaşım zorluğu nedeniyle ekstra harcamalarım oldu.
- Kazaya sebep olana karşı açmam gereken maddi ve manevi tazminat davaları şimdiden gecikti.
- Sürecin bu kadar ağır işlemesi ciddi zaman ve hak kaybı yaratıyor.

Talebim:
- Yasal hakkım olan ön ekspertiz raporunun derhal tarafıma iletilmesi
- Yasal süre sınırını aşan dosyamın artık karara bağlanması

08 Temmuz 2025 09:20 (Şikayetten 10 saat sonra)
08 Temmuz 2025 17:08

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

İlker
İlker
08 Temmuz 2025 21:34

Bir aydır dosya açık, dosyanın açıldığını söylediler sağ olsunlar. Bir de 1.5 hafta önce gerekli evraklar ile birlikte mail olarak istediğim ön ekspertiz raporu için yaptığım şeylerin aynısını söylüyorlar, dilekçe ve kimlik fotokopileri mail olarak atın. Sanırım birimler arası bir iletişimsizlik var, ya da. Yani, koca bir sıfır. Sonuca ulaşan hiçbir şey yok. Bekleme sürüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arman sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Süreci Bilinçli Oyalaması Ve Mağduriyet Yaşatması

profile
23 Temmuz 2025 22:42
1.306
sigorta-sirketinin-sureci-bilincli-oyalamasi-ve-magduriyet-yasatmasi-1.jpg

profile
Abdurrahman
06 Şubat 2025 18:34
732

profile
05 Mart 2025 16:00
668
Türkiye Sigorta'nın Yetersiz Hasar Yönetimi
Türkiye Sigorta'nın Yetersiz Hasar Yönetimi
Türkiye Sigorta'nın Yetersiz Hasar Yönetimi
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2023 10:48
1.036
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2024 16:25
757
Benzer Şikayet Yaz