to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Provizyon Talebimin Gecikmesi Ve Eksik Evrak Bahanesiyle Oyalama
Türkiye Sigorta üzerinden özel sağlık sigortam kapsamında 10.01.2026 tarihinde Çayyolu Güven Hastanesi’nden p13466428 numaralı provizyon talebi oluşturuldu. Ancak 20.01.2026 tarihi itibarıyla bu talep hâlâ sonuçlandırılmadı ve firma sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle süreci bekletiyor.
İstenen tüm belgeler eksiksiz şekilde iletilmesine rağmen, çağrı merkezini aradığımda da dosyamda eksik evrak olmadığını, talebin merkez onay sisteminde beklediğini ve dört günden önce dönüş yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen ne onay ne de ret yönünde net bir cevap verilmedi ve 21.01.2026 tarihine planlanan ameliyatım bu nedenle gerçekleştirilemedi.
Sigorta firmasının, eksik evrak olmadığı halde bu gerekçeyi öne sürerek sistemi ve hastayı oyaladığını, süreci şeffaf ve dürüst biçimde yönetmediğini düşünüyorum. Türkiye Sigorta’dan 732033468 numaralı poliçeme bağlı p13466428 numaralı provizyon talebimin gecikmeksizin, açık ve şeffaf bir şekilde acil olarak sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eda İ. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Eda İ., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
