Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Poliçe Reddi: Önceden Tanı Gerekçesiyle Varikosel Ameliyatı Haksız Reddedildi

9 Ocak 12:20901

Türkiye Sigorta’dan full kapsamlı özel sağlık sigortam bulunmasına rağmen, yaşadığım sağlık sorunu için gerekli ameliyatın masrafları haksız bir şekilde karşılanmamaktadır.

22 Aralık 2025 Pazartesi günü sol tarafımda dayanılmaz ve günlük yaşamımı etkileyen ağrı sebebiyle üroloji muayenesine gittim. 27 Aralık 2025’te ultrason çekimi yapıldı, 29 Aralık 2025’te kontrole çağrıldım ve doktorum bir tetkik daha istedi, onu da tamamladım. 5 Ocak 2026’da tekrar kontrole gittiğimde varikosel tanısı kondu ve ameliyat olmam gerektiği söylendi. Aynı gün, 5 Ocak 2026 tarihinde sigortaya ameliyat için başvuru yapıldı. 9 Ocak 2026’da ise başvurunun reddedildiğini fark ettim.

Poliçem full kapsamlı olmasına rağmen, provizyon numarası p13378204 olan dosyam İnfertilite ile bağdaştırılarak ve “daha önce tanısı konan hastalık” denilerek reddedildi. Telefon görüşmesinde de aynı şekilde, İnfertilite ile ilişkilendirildiği ve önceden tanısı konmuş bir hastalık gibi değerlendirildiği söylendi. Oysa bugüne kadar hiçbir üroloji muayenem, hiçbir ürolojik tanım ya da bu konuyla ilgili geçmiş bir teşhis ve tedavi sürecim kesinlikle olmadı. Buna rağmen sanki önceden var olan bir hastalık gibi değerlendirilmesi hem tıbben hem de sigorta mantığı açısından son derece mantıksız ve yıpratıcıdır.

Çektiğim ağrı bir yana, bir de böyle tutarsız gerekçelerle uğraşmak gerçekten insanı yoruyor. Mevcut poliçem kapsamında olmaması için hiçbir makul gerekçe yokken, başvurumun “önceden tanı” bahanesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. İtiraz kaydımı 562092 numarasıyla telefon üzerinden oluşturdum ve tarafıma yarın dönüş yapılacağı bilgisi verildi, şu an bu sonucu bekliyorum.

Varikosel nedeniyle olmam gereken ameliyatın ve buna ilişkin tüm tıbbi giderlerimin, poliçemin full kapsamına uygun şekilde karşılanmasını, dosyamın İnfertilite ve sözde “önceden tanı” gerekçelerinden bağımsız olarak adil ve objektif biçimde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

9 Ocak 12:37 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

12 Ocak 09:58

Sayın Mahmut Furkan BODUR, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya  Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sağlık Sigortası Operasyon Ödemem Haksız Gerekçeyle Reddedildi

20 Ekim 2025 12:59623

Tarafıma ait son 4 hanesi 3300 olan poliçe numaralı özel sağlık sigortası kapsamında, p12185793 provizyon numaralı sağ o...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

Türkiye SigortaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Türkiye SigortaHer İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Türkiye SigortaKasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

Türkiye SigortaKaskosu Beni Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Türkiye SigortaHaksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Profil fotoğrafı
Şahin
Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Türkiye SigortaOnarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular