Sigorta Poliçesi Haksızca İptal Edildi, Hastane Hijyeni Korkunç

Avcılar Anadolu Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne 8 Ağustos tarihinde Türkiye Sigorta kapsamındaki özel sağlık sigortamla muayene olmak için başvurdum. İki ay önce geçirdiğim mide düşmesi rahatsızlığımı beyan etmeme rağmen, şu anda yaşadığım şikayetlerin bununla ilgisi olmadığını özellikle belirtmek isterim. Doktor, muayene sırasında mevcut rahatsızlığımın göbek fıtığı ya da kitle olabileceğini bizzat ifade etti. Buna rağmen Türkiye Sigorta tarafından “poliçe dışı tarihte oluşan rahatsızlık” gerekçesiyle poliçemin iptal edildiğini ve provizyon verilmediğini öğrendim. Bu durum bana sonradan iletilen mesajlarla ortaya çıktı ve hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmiş hissetmiyorum.

Konuyla ilgili olarak sigorta şirketini telefonla aradığımda ise, artık karın ağrısı şikayetiyle gideceğim hiçbir doktor ve muayene ücretinin poliçem tarafından karşılanmayacağının söylendiğini öğrendim. Mevcut rahatsızlığımın doktor tarafından göbek fıtığı veya kitle şüphesi olarak değerlendirilmesine rağmen, geçmiş mide düşmesi öyküm gerekçe gösterilerek bu kadar geniş kapsamlı bir kısıtlama yapılması bana haksız ve mağdur edici gelmektedir.

Ayrıca hastanenin fiziki koşulları da özel bir hastaneden beklenen standartların çok altında. Tuvaletlerde sabun ve peçete bulunmuyor, hijyen koşulları son derece yetersiz. Hastanede oturacak yer bulamayan insanların merdivenlerde oturmak zorunda kaldığını bizzat gördüm. Özel hastane diye tercih ettiğim bir kurumda bu şekilde bir ortamla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Hem sigorta poliçemin bu şekilde iptal edilmesinin ve karın ağrısı şikayetlerime yönelik tüm muayeneleri kapsam dışı bırakacak biçimde sınırlandırılmasının, doktorun mevcut bulgularına rağmen önceki mide düşmesi rahatsızlığımla ilişkilendirilmesini detaylı şekilde açıklamalarını ve mağduriyetimin giderilmesini, hem de hastanedeki hijyen ve düzenle ilgili sorunların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.