Sigorta Ekspertiz Sürecindeki Gecikme Ve Tekrarlayan Bilgi Talebi

15.10.2026 tarihinde yoğun yağış sebebiyle evimde yağmur ve sel kaynaklı hasar oluştu. Konut sigortam kapsamında Türkiye Sigorta’ya başvurdum ve yönlendirilen “Emir ekspertiz” firması 18.10.2026 tarihinde evimize gelerek tespit yaptı ve fotoğraflar çekti.

Ancak bugün 26.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ net bir sonuç ve somut bir dönüş alabilmiş değilim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gece yarısı tekrar tekrar aynı bilgileri almak için tarafıma mesaj yazılıyor ve her seferinde aynı bilgileri yeniden paylaşmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de dosyanın ciddiyetle ele alınmadığını düşünüyorum.

Poliçe numaram 372977364/0’dır. Poliçe yenileme döneminde ciddi rakamlar ödediğimiz bir sigortanın, hasar anında bu kadar yavaş ve dağınık bir süreç yürütmesi gerçekten ayıp ve yakışıksızdır. Yaşadığım hasarın bir an önce sonuçlandırılmasını, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve Türkiye Sigorta’nın daha profesyonel ve organize çalışan ekspertiz şirketleriyle çalışmasını talep ediyorum.