to read complaints and reviews, or file yours.Şifrelerim Güvende Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi İçin Müşteri Hizmetleriyle İletişimsizlik
Türkiye Sigorta’dan “Şifrelerim Güvende” isimli poliçeyi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu poliçeyi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de online kanallardan herhangi bir sonuç alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, iptal süreci ile ilgili net bir bilgi verilmediği gibi işlem de gerçekleştirilmiyor. Online şube veya mobil uygulama üzerinden de iptal imkanı sunulmuyor, bu nedenle poliçeyi sonlandırmak için hiçbir etkili kanal kalmamış durumda.
Bu poliçe için aylık 200 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. “Şifrelerim Güvende” poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Poliçe bilgilerim ve numaram PDF dokümanında yer almaktadır, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve kalıcı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet U. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
İptal ettiler iadem oldu
İptal edildi iadem oldu teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
