to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Ev İçin Yetkisiz DASK Tahsilatları Ve İade İsteği
Kasım 2021’de Adana Abidinpaşa VakıfBank şubesinden konut kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta üzerinden DASK poliçesi düzenlendi. 14.03.2025 tarihinde evi sattım, satış sonrasında da konut kredisi borcumu tamamen kapatıp aynı şubedeki hesabımı da kapattırdım.
Evi sattıktan sonra, VakıfBank ile anlaşmalı Türkiye Sigorta tarafından, satılan eve ait DASK poliçesi için kredi kartımdan otomatik olarak 1.074 TL civarında bir tutar çekildi. Bunun üzerine Kasım 2025’te Adana VakıfBank Abidinpaşa şubesine giderek poliçenin iptalini ve kesilen tutarın iadesini istedim. Şubede gerekli işlemleri yaptıklarını, evrak imzalattıklarını ve işlemin tamam olduğunu söylediler; ancak tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Sorun bununla da kalmadı, 11.10.2026 tarihinde VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta bu kez VakıfBank’taki ek hesabımdan yaklaşık 1.509 TL çekerek DASK poliçesini ikinci kez yeniledi. Ev satılmış ve kredi kapanmış olmasına rağmen, iki yılı aşkın süredir DASK poliçem sanki devam ediyormuş gibi, bilgim ve onayım dışında hem kredi kartımdan hem hesabımdan tahsilat yapılmaya devam edildi. Türkiye Sigorta’ya başvurduğumda bu tutarları iade edemeyeceklerini söylüyorlar, VakıfBank Abidinpaşa şubesi ise işlemleri yaptığını belirtmesine rağmen DASK poliçem sonlandırılmadığı için sorun çözülmüyor.
Satış tarihinden sonra yapılan tüm DASK tahsilatlarının, özellikle 04.11.2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen 1.074,3 TL ve 11.10.2026 tarihinde ek hesaptan çekilen 1.509 TL’lik tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve satışı gerçekleşmiş olan bu konut için adım kullanılarak bir daha poliçe yenilenmemesini talep ediyorum. İki yıldır süren bu mağduriyetimin hem VakıfBank hem de Türkiye Sigorta tarafından birlikte değerlendirilmesini ve en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Serhat D. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İletişim kurduğumuz numara kayıtlı yasal kişi her zaman yanımda geri dönüş sağladığınızda birebir görüşme imkanınız vardır değerlendirme kapsamında olumlu ya da olumsuz şu an yardımcı olamıyorsunuz anlaşılan
