to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortamdan İki Kat Fazla Ödeme Talebi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim
Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem (No: 886388885) kapsamında 27 Ekim’de Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde muayene oldum. Doktor, şikayet tarihini önce 20 Ekim olarak girdi, sonrasında görüşmemiz üzerine 25 Ekim olarak düzeltti. Ancak sigorta şirketi ilk girilen tarihi esas alarak bana 4600 TL’yi aşan bir ödeme çıkardı. Şikayetimi iletince bu kez “ultrason kapsam dışı” denilerek tutar 9300 TL’ye yükseltildi. Henüz ödeme yapmadım, sadece ödeme talep edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma, poliçemin kapsamı dışında işlem olduğu söylendi. Yaşadığım bu mağduriyet yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Sigortamı kullanamıyorsam neden yaptırdım, ayrıca talep edilen tutarın iki katına çıkması ve sürekli yeni gerekçeler sunulması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
