to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Hatalı Girişi Yüzünden Tedavi Masrafım Karşılanmadı
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım Altın Network tamamlayıcı sağlık sigortam ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21 Ağustos 2025 tarihinde Medical Park Yıldızlı Trabzon hastanesinde tedavi oldum ve yaklaşık 2200 TL tutarında parayı cebimden ödemek zorunda kaldım. Doktorun sisteme hatalı bilgi girmesi nedeniyle poliçeden yararlanamadım. Ağrılarımın 1-2 ay önce başladığını doktora belirtmiş. Olmama rağmen, doktor bu bilgiyi 3-5 ay olarak sisteme girmiş. Bunun sonucunda sigorta şirketi, rahatsızlığımın poliçeden önce başladığını iddia ederek tedavi masraflarımı karşılamayı reddetti.
Durumu fark ettikten sonra doktoruma tekrar giderek yanlış bilgiyi düzelttirdim. Buna rağmen, Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda doktorun ilk beyanının esas alındığı ve başvurumun yine reddedildiği söylendi. Anlamadığım nokta şu doktor hata yapamaz mı? Sonuçta o da bir insan ve bunu düzeltmesine rağmen yine tedavim reddedildi Poliçe numaram: 839531487.
Tüm bu süreçte mağdur edildim. Türkiye Sigorta’dan, poliçemin gerçek kapsamı doğrultusunda tedavi masraflarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Çok yardımcı oldunuz sağ olun ya Tarafınızdan sadece bir kez arandım onda da iş yoğunluğundan telefon a bakamadım, daha sonra ben aradım müşteri hizmetlerini, durumu anlattım ve telefondaki bayan, bana 4-5 defa arandığımı ve telefona cevap vermediğimi söyledi ilginç oysaki sadece bir kez arandım velhasıl müşteri hizmetlerinde ki bayana konu ile ilgili tekrar aranmak istediğimi söyleyip rica da bulundum. Bir hafta oldu bekliyorum ne arayan var ne soran, bir daha mı asla Türkiye sigorta nin kapısının önünden geçmem benden uzak olsun
