Provizyonum Alakasız Evrak Talebi Ve Tekrarlanan Belgeler Nedeniyle Gecikti

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, 26.06.2026 tarihinde planlanan küçük bir cerrahi müdahale için hastane tarafından provizyon talebi açıldı. Bu işlem için Türkiye Sigorta şirketinin talep ettiği geçmişe ait bazı dokümanları E-Nabız üzerinden temin ederek ilgili sigorta şirketine eksiksiz şekilde ilgili hastane tarafından bana iletildi.
Evrakların sisteme yüklendiğini defalarca bildirmemize ve kendilerinin de “evrakları gördük” demesine rağmen, dört gündür aynı belgeler tarafımdan tekrar tekrar isteniyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Ayrıca benim şikayetim ve yapılacak cerrahi işlem sol elimdeki 4. parmakla ilgili olmasına rağmen, sigorta şirketi ısrarla üç yıl önce sağ elimde yaşadığım yumuşak doku sorununa ait evrakları talep ediyor. Mevcut durumla doğrudan ilgisi olmayan bu belgelerin istenmesi ve aynı evrakların tekrar tekrar talep edilmesi, son günlerine yaklaşan poliçem için sürecin sebepsiz yere yavaşlatıldığı izlenimini oluşturuyor. P15752781 numaralı provizyonum bu gerekçelerle gereksiz yere bekletiliyor.

Türkiye Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında açılan P15752781 numaralı provizyonumun acilen onaylanmasını ve işlemin daha fazla geciktirilmemesini, aynı evrakların tekrar tekrar talep edilmemesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.