Poliçe Teminatı Olmasına Rağmen Türkiye Sigorta Yıldırım Hasarını Reddediyor

Türkiye Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve poliçemde Yıldırım düşmesi için 50.000 TL teminatım bulunmasına rağmen 28 Mayıs akşamı evime Yıldırım düşmesi sonucu oluşan hasarlar için yaptığım tazminat talebi hiçbir somut gerekçe gösterilmeden reddedildi. Yıldırım düşmesi sonrası çatımda ve binamızdaki asansörde ciddi hasarlar meydana geldi ve 4 dairelik binada bana düşen zarar yaklaşık 39.000 TL’dir.

Türkiye Sigorta, hasar dosyamı sadece mail üzerinden, “kapsam dışı” diyerek reddetti ancak hangi özel ya da genel şart maddesine dayandığını açıkça belirtmedi. Şirketin gönderdiği red yazısında da somut bir madde ya da kloz gösterilmedi. Bunun üzerine 22 Temmuz 2026 tarihinde kendilerine yazılı olarak başvurdum, dosyamda yer alan eksper raporunun bir nüshasının tarafıma verilmesini ve red gerekçesinin hangi kloz veya maddeye dayanılarak verildiğinin açıkça bildirilmesini talep ettim.

Bugüne kadar ne bu talebime ne de reddin sebebine ilişkin hiçbir açıklayıcı cevap verilmedi. Yani hem poliçemde teminatı olan bir riziko için hasarım haksız şekilde reddedildi hem de nedenini sorduğumda hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sigorta yaptırırken güvenerek prim ödediğim Türkiye Sigorta’nın bu tutumu karşısında mağdur oldum ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Türkiye Sigorta’nın Yıldırım düşmesi sonucu oluşan çatı ve asansör hasarımı poliçe teminatları çerçevesinde yeniden değerlendirmesini, hasar dosyası için düzenlenen eksper raporunun bir kopyasının tarafıma iletilmesini ve reddin dayandığı özel/genel şart maddesinin açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha ne evimi ne aracımı ne de başka bir sigorta ihtiyacımı Türkiye Sigorta’dan karşılamayı düşünmüyorum ve bu yaşadığım mağduriyeti herkesle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.