Pendik Özel Bölge Hastanesi'nde Sigorta Bilgisi Kontrol Edilmeden Muayene Ücreti Alınması

22.01.2026 tarihinde kızımı Pendik Özel Bölge Hastanesi dahiliye bölümüne götürdüm. Kayıt bölümüne gittiğimde Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen benden 60 TL muayene ücreti alındı. Bu aşamada T. C. Kimlik numaramla sisteme bakılıp poliçenin durumunun kontrol edilmesini ve sigortamız bitmişse bunun baştan söylenmesini beklerdim.

Doktor muayenesinden çıktıktan sonra test yaptırmak için tekrar kayıt bölümüne gittiğimde, bu kez poliçenin bittiği ve işlemler için toplamda 6.000 TL civarı ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine testleri yaptırmaktan vazgeçtiğimi belirttim. Bu defa da yalnızca muayene için 2.200 TL ücret çıkarıldı. İtiraz etmeme rağmen mecbur kalarak, yapılan yüzde 15 indirimin ardından 1.933 TL’yi kredi kartıyla ödedim.

Durumu hastaneye sözlü olarak şikayet ettiğimde, sigorta bilgilerinin sisteme muayeneden sonra yansıdığını söyleyerek kendilerini bu şekilde savundular. Ancak ben en başta T. C. Kimlik numaramı verip tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu belirttiğim halde, poliçenin bitmiş olduğu baştan söylenmediği için mağdur edildim. Böyle bir durumda ben muayeneyi yaptırmaktan vazgeçebilirdim ve bu ücreti ödemek zorunda kalmazdım.

Bu nedenle hem Pendik Özel Bölge Hastanesi’nin hasta kabul ve bilgilendirme sürecindeki bu hatanın, hem de Türkiye Sigorta ile hastane arasındaki sistem işleyişinin nereden kaynaklanıyorsa incelenmesini, sorunun düzeltilmesini ve ödediğim 1.933 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.