Mini Checkup Hizmetinde Yüzeysel Uygulama Ve Güven Kaybı

Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında sunulan mini check-up hizmetinden yararlandım. Ancak yaşadığım süreç, bir check-up hizmetinden beklenen kapsamla hiçbir şekilde örtüşmedi. Hastaneye sabah erken saatte, detaylı tetkikler yapılacağı beklentisiyle gittim fakat süreç neredeyse “göz ucuyla bakma” düzeyinde, son derece hızlı ve yüzeysel ilerledi.

Check-up denildiğinde baştan aşağı kapsamlı tetkikler, vitamin ve mineral değerlerinin incelendiği, kalp‑damar sağlığının detaylı değerlendirildiği bir süreç beklerken, hastanede yalnızca kan tahlili, idrar tahlili ve EKG ile “hadi geçmiş olsun” denilerek çok kısa sürede işlem tamamlandı. B12, D vitamini, magnezyum gibi değerler dahil pek çok önemli parametreye hiç bakılmadı. Saatler süreceğini düşündüğüm bu tarama, birkaç dakikada bitince hem sağlık açısından kendimi ciddiye alınmamış hissettim hem de vaktimin boşa gittiğini düşündüm.

Aile Sağlığı Merkezinde bile daha bütüncül bir yaklaşım gösterilirken, özel hastane ve sigorta iş birliğiyle sunulan bu mini check-up hizmetinin bu kadar yüzeysel kalması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu deneyim, bir daha “promosyon” veya “hediye” adıyla sunulan sağlık hizmetlerine karşı güvenimi büyük ölçüde sarstı.

Türkiye Sigorta’dan, poliçem kapsamındaysa gerçekten kapsamlı, içeriği net tanımlanmış ve baştan sona detaylı tetkikler içeren bir check-up hizmetinin tarafıma yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Eğer böyle bir hizmet sunulamıyorsa, mini check-up adı altında bu kadar sınırlı içerikli bir uygulamanın, reklam ve tanıtım dilinin buna uygun şekilde düzeltilmesini bekliyorum.