Türkiye Sigorta’da Vaat Edilen Check‑Up Hizmeti Gerçekleşmedi

Türkiye Sigorta’dan iki dönemdir tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın alıyorum. Poliçemde yer alan check up hizmetinden faydalanmak için 17.04.2026 tarihinde anlaşmalı hastaneye gittim ancak hastanenin ilgisi ve sunduğu hizmet son derece yetersizdi.

Poliçede check up olarak sunulan hizmet, normal bir hastanede rutin olarak yapılabilen basit işlemlerden ibaretti. Sadece kan ve idrar tahlili, akciğer filmi ve kalp ritmi bakıldı, bunun dışında gerçek bir check up kapsamında olması gereken başka hiçbir inceleme yapılmadı. Bu durum hem hastane hizmeti hem de poliçede vaat edilen check up içeriği açısından kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliği hem hastane hem de Türkiye Sigorta tarafına ilettim. Buna rağmen, poliçede bana vaat edildiğini düşündüğüm kapsamlı check up hizmetini alamadım. İki dönemdir bu firmadan poliçe almama rağmen yaşadığım bu deneyim sonrasında bir daha Türkiye Sigorta’dan poliçe almayı düşünmüyorum.

Talebim, anlaşmalı, düzgün ve donanımlı bir hastanede, gerçek anlamda kapsamlı bir check up hizmetinin tarafıma sağlanmasıdır. Poliçemde “check up” adı altında sunulan hizmetin içeriğinin de müşteriyi yanıltmayacak şekilde netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.