to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerim Dört Kez Soruldu, Çağrı Merkezi Aktarmaları Sorunlu
8 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00 civarında 0212 370 24 10 numaralı hattı bireysel sigortamla ilgili bilgi ve işlem talebi için aradım. Görüşme sırasında çağrı merkezi tarafından defalarca farklı kişilere aktarıldım ve her aktarımda T.C. kimlik numaram tekrar tekrar soruldu. Toplamda dört kez kimlik bilgilerimi vermek zorunda kaldım.
Sürekli farklı temsilcilere aktarılmam ve her seferinde aynı bilginin istenmesi nedeniyle süreç hem uzadı hem de oldukça yorucu hale geldiği için görüşmeyi kendi isteğimle sonlandırdım. Çağrı merkezine bağlanan müşterinin bilgilerinin ilk etapta doğru şekilde alınarak sistemde görülmesi ve sonraki aktarımlarda tekrar aynı bilgilerin sorulmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk M. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
Arama görüntüsü
Değerli Müşterimiz Berk M., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
