to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta sağlık poliçem kapsamında 23.12.2025 tarihinde, 24.01.2026 tarihi için kendim ve çocuğum adına diş randevusu alınmıştır. Randevu tarihinden bir gün önce, randevunun teyidi amacıyla hizmet alınacak firmayı şahsen aradığımda, ilgili firmanın randevuyu iptal ettiğini ve adımıza herhangi bir randevu kaydının bulunmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Böylece yaklaşık bir aydır beklediğimiz diş randevusunun iptal edildiği, tarafımıza ise bu durumla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu hemen Türkiye Sigorta çağrı merkezine bildirmeme rağmen, aynı gün içerisinde yeni bir randevu oluşturulmamış; çağrı merkezi birimleri arasında iletişim sağlanamamıştır. Hafta sonu çalışma olmaması gerekçesiyle sürecin durması sonucu, uzun süredir beklenen randevu sürekli olarak ötelenmiştir.
Sonrasında ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmaksızın, hafta içi bir gün için randevu oluşturulduğu mesajı iletilmiş; bu randevunun değiştirilmesi için tekrar çağrı merkezini aramak zorunda kalmış bulundum.
Bu süreçteki temel şikayetim, Türkiye Sigorta’nın hizmet aldığı çağrı merkezi organizasyonudur.
Randevu iptali konusunda zamanında bilgilendirme yapılmaması, mağduriyet yaşanmasına rağmen çözüm üretme sorumluluğunun bana bırakılması ve sürekli çağrı merkeziyle iletişime geçmek zorunda kalmamdır.
Kendi adıma süreci bir şekilde yönetebilmiş olsam da, çocuğum için ödemesini yaptığım sağlık sigortası kapsamında diş tedavisinin gecikmesi ve bu nedenle dışarıdan hizmet alma zorunluluğu ek maliyet doğurmuştur. Çocuğumun BES dahil tüm sigorta işlemlerini Türkiye Sigorta üzerinden yürütürken, çağrı merkezi hizmetinin bu süreç için yetersiz ve sürece dair bilgiyi takip edememesi tarafımda ciddi bir olumsuzluk yaratmıştır.
Yaşanan mağduriyetin değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Türkiye Sigorta Sağlık Sigortası Poliçemde bulunan ücretsiz diş hizmetinden faydalanmak için çağrı merkezi tarafından Türkiye Sigorta Asistan Hizmetlerine yönlendirildim. 24 Haziran haftası içinde Türkiye Sigorta tarafından verilen 0212 370 24 10 numaralı çağrı merkezini arayıp diş muayenesi için ra...
Türkiye Sigorta nezdinde yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası, herhangi bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadan, ödeme sorunu gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Poliçemin iptal edildiğini de şirketten bir bilgilendirme alarak değil, kendi çabamla öğrenmiş bulunmaktayım. Oysa asıl mağduri...
Merhaba, Türkiye sigortada tamamlayıcı sağlık sigortam mevcut, ben de bu sigortam kapsamında sorunlu olan benim ve eşimin dişleri için yaklaşık iki buçuk aydır randevu almaya çalışıyorum. Öyle zor bir iş ki bu randevu alma süreci, orada çalışanlar kadar mesai yapmış olduğum halde yine de istediğim ...
Tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisi olduğum Türkiye Sigorta şirketine 8.11.2024 tarihinde poliçem kapsamında check-up hizmeti için başvuruda bulund...
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında check-up hakkımdan yararlanmak için 05.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Şirket tarafından hastane ile görüşülüp bana bilgi verileceği söylendi; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 11.08.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde tekr...
Yorumlar