to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra 9 Aydır Aracım Tamir Edilmedi Dosyam Sürekli İptal Ediliyor
Türkiye Sigorta'dan zorunlu trafik sigortamı yaptırdım. Daha sonra motosikletimle trafik kazası geçirdim. Karşı taraf tamamen suçlu; polis raporları ve diğer belgeler de mevcut. Fakat 9 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ tamir edilmedi. Karşı tarafın sigortası da aynı şirketten yapılmış. Dosyanın tamamen eksiksiz olmasına rağmen bana ya da yetkili/yetkisiz servise haber verilmeden dosya iptal edilmiş (aracın kazalı fotoğrafları yok denerek). Polis raporunda mevcut olmasına rağmen, dosyanın iptal edildiğini çok sonra kendim arayarak öğrendim. Daha sonra fotoğrafları ben ilettim, servis iletti, başka servise geçirdim, o da iletti ve hâlen herhangi bir sonuca ulaşamadık. Ne eksper geldi ne de bir dönüş sağlandı. Sadece oyalıyorlar. Dosyanın tekrar işleme alınması için mailler attım, telefonlar açtım, hâlen bir çözüme ulaşamadık. Kimseye bu şirketten aracını sigortalatmalarını önermiyorum. Servisin ilettiği resimler (iki servis de iletti):
0539*******68 WhatsApp hattı Türkiye Sigorta
Mail adresleri (dosyanın tekrar işleme alınması için attığım mail adresleri):
h*********@turkiyesigorta.com.tr
f***************@turkiyesigorta.com.tr
Dosya numarası:
13/8317544 dosya numarası
Çağrı merkezi geçmişi bunlar da daha eskileri var hiç kimse çözüm bulamıyor
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
