to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemesi Gecikiyor, Motosiklet Tamiri Aksıyor
01/12/2023 tarihinde motosikletimle yaralanmalı bir kaza yaşadım. Kazada karşı tarafın sürücüsü asli kusurlu bulundu. Karşı tarafın sigortası Türkiye Sigorta' dır. İyileşme sürecini atlattıktan sonra 18/07/2024 tarihinde motosikletimi tamir edilmesi için servise bıraktım. Servis işlemleri başlatmış ancak 2 ay boyunca sigorta şirketi (Türkiye Sigorta) servise herhangi bir bilgi vermemiş ve geri dönüş yapmamış. Bu 2 aylık süreçten sonra uzun uğraşlar ve üst üste aramalar sonucunda bir şekilde sigorta şirketi ile irtibata geçilmiş. 04/09/2024 tarihinde Exper arkadaş servisin teklifini onaylamış ve "onaylanan tutar 1-6 iş günü içerisinde müşterinin hesabına yatırılacaktır" denmiş. 1 aydan fazla oldu fakat hala para hesabıma yatırılmadı. Son 1 aylık süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve "dosyanız muhasebede ödeme tarihi bekliyor" cevabını aldım. Hala bir ödeme yapılmadı. Hala motosikletimi tamir ettiremedim ve çok mağdurum. Servis teklif vereli 1 aydan fazla olmuş ve teklif kabul edilmiş. Bu 1 aylık süreçte parça fiyatları değiştiyse veya parça temini konusunda sorun yaşanırsa bu mağduriyet nasıl karşılanacak? Bu arada dosya numarası 43/6513120
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hala bir geri dönüş yapılmadı.
Şikayet üzerinden de 1 hafta geçti ve hala geri dönüş yapılmadı.
