Türkiye Sigorta Kasko Poliçemde Acente Hatası Ve Eksper Taraflılığı Nedeniyle Tazminatım Reddedildi

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum 86284**5/0 numaralı kasko poliçemle ilgili olarak, acentenin kusurlu poliçe tanzimi nedeniyle haksız tazminat reddi, eksper taraflılığı ve yasal süre ihlali yaşamaktayım (dosya no: 11/149***9).

[8628**85/0] numaralı kasko poliçem, Eminevim Silivri Şubesi yönlendirmesiyle düzenlenmiştir. Aracımın ruhsatı “ticari” olmasına rağmen, poliçeden önce Şube Müdürü T. Y.’ye aracın kargo işinde kullanılacağı açıkça beyan edilmiştir. Buna rağmen, acente (El Birliği Kasko çalışanı GO**ö**) tarafından bana kasten “hususi kullanım” poliçesi kesilmiştir. Doğru poliçeyi kesmek acentenin yasal yükümlülüğüdür (TTK m. 1435).

19 Ekim 2025 Pazar günü gerçekleşen kaza sırasında araç, kargo faaliyetinin olmadığı bir günde (isterseniz bunu kesin kanıtlayan bir çok belgem mevcut) annem tarafından hususi amaçla kullanılıyordu. Şirketiniz, poliçe hükümlerine aykırı olarak acente kusurunu bana yüklemektedir.

Eksper ö** m**, pazar günü kaza yapıldığı ve aracın kaza anında hususi kullanımda olduğu detaylarını raporuna eklemeyerek taraflı davranmış ve şirketinize haksız ret kararı için zemin hazırlamıştır. Tespit edilen hasar bedeli KDV dahil 388.812,70 TL olmasına rağmen, şirketiniz tazminatı reddetme kararı almıştır.

Ret kararı 17 Kasım 2025’te tarafıma bildirilmesine rağmen, yasal 15 iş günlük cevap süresi aşılmak üzeredir. Şirketiniz tarafından hâlâ resmi bir ret mektubu gönderilmemekte, bu da araçsız kaldığım için yaşadığım gelir kaybını her geçen gün artırmaktadır.

Acentenin kusurunun kabul edilerek tazminatın faiziyle birlikte (388.812,70 TL) tarafıma ödenmesini, yasal süre ihlaline son verilerek dosyanın acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.