to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Aracımın Pert Mi Onarım Mı Olduğuna Karar Vermiyor
Türkiye Sigorta'dan kaskolu aracımla 31/12/2023 tarihinde kaza geçirdim. Hemen akabinde 03/01/2024 tarihinde hasar dosyamı açtım. Sigorta tarafından görevlendirilen eksper, gelip aracıma baktı, ön ekspertiz raporunu tutup sigortaya gönderdi. Ancak yaklaşık 40 gündür Türkiye Sigorta, aracımın pert mi yoksa onarım mı olacağına henüz karar vermedi. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da bilmiyor; tatmin edici bir cevap alamıyorum. Sigorta ile alakalı düzgün bir muhatap dahi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinde, açıkçası arabama kasko yaptırırken Türkiye Sigorta'yı tercih ederek daha güvende ve iyi bir sigorta şirketi olduğunu düşünmüştüm ama maalesef yanılmışım. Plaka: 21AEF601, Dosya numaram: 10/5766006. Son olarak, ikame araç verildi bana iki hafta için, ama araçta henüz bir netice yok, süreç uzadıkça uzuyor, çok mağdur edildim. Son ana kadar şikayetçi olmak istemedim ama maalesef başka çarem kalmadı.
Gelişme
Türkiye sigorta aldı şirketten kaskolu aracım ile 31/12/2023 de kaza yaptım hemen akabinde 03/01/2024 de hasar dosyam oluşturuldu, yaklaşık 45 günüdür aracımın pert mi onarım olduğuna karar verilmiyor, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, herhangi bir bilgi alamadım, doğru düzgün bir muhatap bulamadım, sadece oyalanıyorum, çok mağdur edildim, plaka no:21aef601 dosya no:10/5766006
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Maalesef günlerdir tek kurduğunuz cümle ‘en kısa zamanda tarafınıza bilgi verilecektir, cümlesidir, bir an onca tarafıma bilgi verilmesini istiyorum, insanları çok mağdur ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Biraz önce Türkiye sigorta tarafından arandım,15 gün önce müşteri hizmetleri bana rakamsal çalışmalar devam ediyor demişti, arayan kişi de bana aynı cevabı veriyor maalesef, hiçbir gelişme olmadan sadece oyalıyorlar, müşteri memnumiyetini düşünme yok, sadece mağdur ediyorlar, çok pişmanım çok bu sigortadan kasko yaptırdığıma
Merhabalar 1 hafta önce burda şikayetimi belirtmiştim, ancak aracım ile alakalı herhangi bir gelişme olmadı, müşteri hizmetlerinde doğru dürüst bir muhatap bulamıyorum, çok mağdurum,
Değerli Müşterimiz, 20/02/2024 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
