to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde gerçekleşen kasko hasarım için Türkiye Sigorta nezdinde hasar dosyası açma işlemini gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında hasar rakamı konusunda yaşanan bir yanlış anlaşılma nedeniyle müşteri hizmetleri yetkilisi eksper ataması yapmadı, sadece kayıt oluşturuldu.
Dosya no: 4/17216420 ve talep no: 584015 ile çağrı merkezi üzerinden iki gündür eksper ataması yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen herhangi bir eksper görevlendirilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Günümüz teknolojisinde bu kadar basit bir işlem için müşterinin bu şekilde bekletilmesini gerçekten büyük bir haksızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
Türkiye Sigorta’dan talebim, ilgili hasar dosyama bir an önce eksper atanması ve sürecin daha fazla uzatılmadan profesyonel biçimde yönetilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle çağrı merkezi çalışanlarınızın bu konularda daha iyi eğitilmesini ve hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.
Türkiye Emeklilik nezdinde yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 27 Ocak’ta kaza yaptım ve 02.02.2026 tarihinde 11/16603371 numaralı hasar dosyam açıldı. O tarihten bu yana aracım için hiçbir somut işlem yapılmadı, sürekli inceleme bahanesiyle oyalanıyorum ve aracımın tamiri dahi başlatılmadığı...
06.03.2026 tarihinde kapanan kasko hasar dosyamın ödemesiyle ilgili Türkiye Sigorta’dan yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2/16978315 numaralı dosyam, tüm işlemler tamamlanmış ve 05.03.2026 tarihli faturam da kesilmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Dosya kapandığı halde sürekli “eksik...
01.10.2026 tarihinde trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar sonrasında Türkiye Sigorta nezdinde 26/16595029 numaralı dosyam açıldı. Eksper, dosyam...
09.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım kasko poliçem kapsamında Türkiye Sigorta’ya bağlı olarak İstanbul Kartal’daki servise alındı. O tarihten bu yana yaklaşık iki aydır “maliyet çalışması yapılıyor, detaylı inceleme sürüyor” denilerek dosyam bekletiliyor ve süreç neticelendirilmiyor. Aracımın...
05.01.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrası kasko poliçem kapsamında 10/16234220 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Ancak aradan yaklaşık 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmamış ve tarafıma net bir bilgi verilmemiştir. Bu süreçte sigorta şirketi ile defalarca il...
Yorumlar