Kaput Ve Sensör Hasarının Kaza Kapsamı Dışında Tutulması Ve Mağduriyetim

18.12.2025 tarihinde 34 LED 576 plakalı aracımla bir trafik kazası geçirdim. Karşı taraf tam kusurlu ve Türkiye Sigorta trafik sigortası kapsamında. Kaza sonucunda aracımda kaput hasarı, ön krom çıta hasarı, tampon hasarı ve sensör hasarı oluştu. Buna rağmen Türkiye Sigorta, eksper raporunu bu şekilde onaylayarak kaput ve sensör hasarını bu kazadan kaynaklanmıyormuş gibi değerlendirip onarımını kabul etmedi.

Oysa ki hem imzalı kaza tutanağında hem de kaza sonrası çekilen fotoğraflarda kaput ve sensör hasarının bu kazaya bağlı olduğu açıkça görülmektedir. Hatta talep halinde kaza yerindeki kamera kayıtlarına bakılmasını, gerektiğinde bunların incelenmesini özellikle ilettim. Buna rağmen kaput ve sensör hasarım dosya kapsamı dışında tutuldu ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte hem Türkiye Sigorta çağrı merkezini hem de eksper şirketini defalarca arayarak durumu tek tek anlattım. Ayrıca yazılı ve imzalı dilekçe gönderip son olarak Türkiye Sigorta’ya e-posta ile itirazımı ilettim. Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma sadece kaput ve sensör hasarlarının karşılanmayacağı bilgisi verildi, gerekçeler ikna edici şekilde açıklanmadı.

Karşı tarafın kusurlu olduğu bu kazada tüm hasarımın eksiksiz giderilmesini, özellikle kaput ve sensör hasarımın da mevcut hasar dosyası kapsamında değerlendirilerek onarım bedellerinin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve dosyamın kaza tutanağı, fotoğraflar ve gerekirse kamera kayıtları dikkate alınarak yeniden incelenmesini istiyorum.