İzinsiz Açılan Sağlık Sigortası Poliçesi Ve Kesintilerin İadesi

Türkiye Sigorta tarafından, bilgim ve iznim olmadan, sağlığım yerinde olmasına rağmen adıma bir sağlık sigortası poliçesi başlatıldığı yaklaşık üç ay sonra öğrendim. Halkbank üzerinden, hiç kullanmadığım Paraf kartıma bağlı olarak açılan bu poliçenin numarası 867055069’dur. Temsilcinin beyanına göre poliçe Eylül ayında aktif edilmiş, ilk ay 90 TL, sonraki aylarda ise 66 TL olarak hesabımdan çekim yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm; poliçenin iptal edileceği ve kesilen tutarların iade edileceği söylendi; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte yapılan kesintiler nedeniyle hesabımda yeterli bakiye kalmadığı için, farkında olmadan bankada gecikmeye düştüm ve kredi notum olumsuz etkilendi. Yaklaşık iki‑üç hafta önce yaptığım son görüşmede de net bir çözüm sunulmadı.

Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu poliçenin tamamen iptal edilmesini, şimdiye kadar kesilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle bankada yaşadığım gecikme ile kredi notumdaki olumsuz etkinin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.