to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigorta Poliçesinin İadesi Yapılmadı
16.03.2026 tarihinde araç alım satım işlemi yaptım ve bu işlem sırasında aracım için Kasım 2025’te başlatmış olduğum, 12 taksit halinde kredi kartımdan çekilen Türkiye Sigorta poliçesini iptal ettirdim. Poliçemin başlangıç tarihi 21.11.2025, bitiş tarihi ise 21.08.2026 idi. İptal işlemi sonrası mart ayından sonraki döneme ait taksitlerin tarafıma iade edileceği, yaklaşık 8.300 TL tutarında bir geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi.
Araç için yeni sigortamı ise Allianz Sigorta’dan yaptırdım ve bunu da kredi kartımdan üç taksit şeklinde ödedim. Buna rağmen Türkiye Sigorta poliçemin iptal edilmesine ilişkin ödemeler halen kredi kartı ekstreme yansımaya devam ettiği için düzenli ödemelerimi yapmakta zorlandığımı defalarca belirttim. 23 Haziran 2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir iade veya ödeme yapılmamış durumda.
Tüm bu işlemleri Kayseri Kaya Sigorta aracılığıyla yürüttüm. Kaya Sigorta’daki görevli personel ile ondan fazla kez telefon görüşmesi yaptım ve mesaj yoluyla defalarca hatırlatma yaptım, ancak süreç bir türlü sonuçlanmadı ve oyalandığımı düşünüyorum. Poliçe iptalime ilişkin iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve İ. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Ben zaten aylardır iadeyi bekleyerek yeterince anlayışlı davrandım. Evet bayağı kısa sürede çözüyorsunuz. 3 aydır iademi yapmıyorsunuz. Bakalım daha ne kadar oyalayacaksınız. Ayrıca bahsettiğiniz numaradan ne bir müşteri temsilcisine ne de ilgili sigorta bölümüne ulaşılıyor.
Sayın Merve İ. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Doğrudan mağdur olan kişi benim ve iletişim formu doldurarak bilgilerimi bu sabah sitenize bıraktım. Ama akşam oldu hala dönüş olmadı. Evet gerçekten müşteri memnuniyetini çok önemsiyorsunuz.
Sayın Merve İ. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
