to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası İade Edilmeyen Prim Tutarı Ve Gecikme Sorunu
⸻
Şikayet Başlığı:
Sigorta Poliçesi Satış Nedeniyle İptal Edildi, İade Hâlâ Hesabıma Yatmadı
Şikayet Metni:
11.04.2025 tarihinde motorumu noter aracılığıyla sattım ve aynı gün sigorta poliçemin iptali için gerekli belgeleri sigorta şirketine ilettim. Tarafıma düzenlenen poliçe iptal belgesinde (Trafik Devirden Dolayı Fesih zeyli) ve kredi kartı tahsilat makbuzunda, 2.984,86 TL tutarındaki primin iadesinin tarafıma gerçekleştirildiği ve 11.04.2025 tarihinde kredi kartıma yatırıldığı belirtilmiştir.
Ancak bugün itibarıyla (27.07.2025) iade tutarı halen hesabıma yansıtılmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen net bir bilgi alamadım. İade süresinin 1-7 iş günü olacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçmiştir.
Bu sebeple yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade tutarının ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, 11.04.2025 tarihinden itibaren geçen süre için kanuni gecikme faiziyle birlikte ödeme yapılmasını da talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı beyan ederim.
İlgili poliçe no: 7761184256002306
Sigorta Ettiren: Kaan Y*******
İade tarihi olarak belirtilen: 11.04.2025
İade tutarı: 2.984,86 TL
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Tarafıma henüz para iadesi gerçekleşmedi en yakın sürede parayı iadesi gerçekleştirin yoksa sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet edeceğim
