Saç Kıran Tedavisi İçin Yanlış Sigorta Bilgisi Ve 2.500 TL Ek Ücret

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 07.07.2026 tarihinde Ankara Engin Tıp Merkezi dermatoloji bölümüne saç kıran rahatsızlığım için muayeneye gittim. Girişte sigortam özellikle kontrol edildi ve muayene olabileceğim söylendi. Bunun üzerine muayenemi oldum, doktor reçete yazdı ve çıkışta 100 TL katkı payımı ödeyerek merkezden ayrıldım.

Yaklaşık yarım saat sonra Engin Tıp Merkezi tarafından WhatsApp üzerinden bana ulaşarak, sigortamın işlemi onaylamadığını ve muayene ücretinin 2.500 TL olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Türkiye Sigorta’yı aradığımda, saç kıranın sağlık problemi olarak değil kozmetik bir durum olarak değerlendirildiği ve bu nedenle poliçe kapsamında olmadığı ifade edildi. Oysa daha önce farklı bir sigorta şirketiyle aynı rahatsızlıktan muayene olduğumda böyle bir sorun ya da mağduriyet yaşamadım.

Hem Türkiye Sigorta’nın kapsam konusunda net ve önceden bilgilendirme yapmaması hem de Engin Tıp Merkezi’nin önce “muayene olabilirsiniz” deyip, işlem bittikten sonra ek ücret talep etmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Muayene öncesinde verilen yanlış/eksik bilgilendirme sonucu ortaya çıkan bu 2.500 TL’lik bedelin tarafıma yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.