to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmasız Kurumda Pev Alçılama Ücreti İçin Geri Ödeme Reddi
Oğlum için Türkiye Bebek kapsamında Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Oğlumun pev rahatsızlığı nedeniyle her hafta ayağına alçı uygulanıyor ve bu işlem Aydın’da ortopedi doktoru E*** Ç****’nun özel muayenehanesinde yapılıyor. Düzenlenen e-faturada işlem açıkça “pev alçılama” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, poliçede anlaşmasız kurumlara ödeme yapılması gerektiği yazdığı halde tarafımıza geri ödeme talebimiz için ret verildi.
Bugün aldığımız bu ret cevabının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum, çünkü hem işlem tanısı faturada açıkça yer alıyor hem de poliçede anlaşmasız kurumlara ilişkin iade maddesi bulunuyor. Oğlumun tedavisi haftalık ve düzenli olarak devam ettiği için bu masraflar bizim için ciddi bir yük oluşturmaya başladı.
Türkiye Sigorta’dan, Türkiye Bebek kapsamındaki poliçemiz doğrultusunda anlaşmasız kurumda yapılan pev alçılama işlemlerine ait ödediğimiz tutarların iadesini ve aynı kapsamda devam edecek tedavi giderlerimizin poliçe şartlarına uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Nedim M. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Nedim M. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
