Montaj Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Klimayı Kullanamıyorum

Trendyol üzerinden satın aldığım TCL Tac12chsd klima 2 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ve aynı gün yetkili servis üzerinden montaj kaydı oluşturuldu. Servis, montaj öncesinde elektrik tesisatının çekilmesi gerektiğini söyleyince yaklaşık 800 TL masrafla tesisatı kendi imkanlarımla çektirdim.

Buna rağmen bugün 7. Gün olmasına karşın montaj için hiçbir şekilde gelinmedi. Pazartesi günü servisi tekrar aradığımda kaza yaptıklarını, bana dönüş yapılacağını söylediler. Ayrıca TCL’i de aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” deniyor ancak ne servis ne de TCL tarafından kimse geri dönüş yapmıyor.

Şu anda salonumda 2 kocaman klima kutusu duruyor, montajın yapılmaması nedeniyle klimayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca iade sürem de dolmak üzere olduğu için daha da tedirgin oluyorum. Gerekenin yapılarak montajın acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınmasını talep ediyorum.