Adres Hatası Nedeniyle Çifte DASK Ve 1.936 TL Fazladan Ücret

12.09.2026 Cumartesi günü evimin elektrik, su ve doğalgazını açtırabilmek için Türkiye Sigorta üzerinden DASK poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken adreste bir rakam yanlış yazıldığı için abonelik açma işlemlerim gerçekleşmedi. Bunu fark eder etmez hem Sigortam.net üzerinden hem de Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak adresimin düzeltilmesini ve güncel adresimin poliçeye işlenmesini istedim.

İlk görüşmemde talebimin alındığı, adresimin güncelleneceği ve bana yeni poliçenin iletileceği söylendi. Gün içinde beklememe rağmen tarafıma herhangi bir güncellenmiş poliçe gelmedi. Saat 18.00 civarında tekrar aradığımda ise bu defa hafta sonu olduğu için adres düzeltme işlemi yapılamayacağı, pazartesiyi beklemem gerektiği ifade edildi. Ancak aynı kurumlar, aynı gün içinde yeni bir DASK poliçesi kesmek istediğimde saniyeler içinde poliçe düzenleyip gönderebildi.

Adres düzeltmesi yapılmadığı için o gün ve gece boyunca evde elektriksiz kaldım, abonelik işlemlerimi gerçekleştiremedim. Üstelik DASK’ın iptal edilemeyeceği ve zorunlu sigorta olduğu söylenerek, mecbur bırakılıp 1.936 TL daha ödeyerek ikinci bir DASK poliçesi yaptırmak zorunda kaldım. Şu anda aynı T. C. Numaramla, aynı adreste yalnızca bir rakam farklı olacak şekilde iki adet aktif DASK poliçem bulunuyor.

Hem adres düzeltme işleminin hafta sonu yapılamadığı iddia edilip, hem de yeni poliçenin anında kesilebilmiş olması bana karşı haksız bir uygulama olduğunu açıkça göstermektedir. Hatalı adresli poliçenin iptal edilmesini, fazladan ödediğim tutarın iade edilmesini ve aynı gün yaşadığım mağduriyetin Türkiye Sigorta tarafından giderilmesini talep ediyorum.