Acil Geniz Eti Ameliyatı İçin Sigorta Mağduriyeti

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, çocuğumun acil olarak yapılması gereken geniz Eti ameliyatı için mağdur ediliyorum. 7 yaşındaki çocuğumu ilk kez kulak burun boğaz şikayetiyle Bursa Medical Park Hastanesi’ne götürdüm ve KBB doktoru aciliyetle geniz Eti ameliyatı olması gerektiğini söyledi.
Hem hastane tarafı hem de ben Türkiye Sigorta ile defalarca görüştük. Hastane istenen tüm evrakları sigorta şirketine iletti, ben de ayrıca yazılı dilekçe verdim. Buna rağmen iki gündür üst üste “red” kararı veriliyor ve ameliyatın karşılanmayacağı söyleniyor. Gerekçe olarak da çocuğumun güya daha önce başka bir hastanede aynı şikayetle muayene olduğu, bu yüzden ameliyatı karşılamayacakları belirtiliyor. Oysa çocuğumu kulak burun boğaz şikayetiyle ilk defa bu hastaneye götürdüm ve e-Nabız üzerinde de bu bölümle alakalı herhangi bir önceki kayıt bulunmamaktadır.
Ben sağlık sigortasını böyle kritik bir zamanda çocuğumun tedavisi için güvence olsun diye yaptırdım, ancak şu an hem maddi hem manevi olarak sıkıntıya düşmüş durumdayım. Buna rağmen sigorta şirketi, ameliyatı karşılamamakta ısrar ediyor ve beni mağdur bırakıyor. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli mercilerde hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Türkiye Sigorta’dan, çocuğumun Bursa Medical Park Hastanesi’nde acil olarak yapılması gereken geniz Eti ameliyatının poliçe kapsamında karşılanmasını ve tarafıma yapılan bu haksızlığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Ne zaman kısa süre İki gündür oyalanıyoruz mağduruz bu durumda yardımcı olunmayacaksa adli mecralara ve CİMER'e gerekli her yere şikayet edeceğimi bilin
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş











