Acil Durumda Sağlık Sigortası Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadık

Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve poliçem grup sigortası kapsamında (No: 3024716323/0). Poliçemin başlamasından yaklaşık 2 ay sonra, 15.11.2025 tarihinde eşim parmağını keserek acil olarak Medicana Hastanesi’ne başvurdu ve dikiş atıldı. Ancak sigorta şirketi, 3 ay sigortalılık süresi dolmadığı gerekçesiyle bu acil müdahalenin ödemesini gerçekleştirmedi.

Daha önce de benzer bir durum yaşadık; eşimin d vitamini eksikliğine bağlı bir rahatsızlığı için başvurduğumuzda da ödeme yapılmadı. Her iki durumda da toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir masrafı kendi cebimizden karşılamak zorunda kaldık. Doktorumuz da bu tür acil durumların poliçe kapsamı dışında bırakılmasının mantıklı olmadığını belirtti.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “3 ay dolmadan ödeme yapılmaz” cevabını aldım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk ve poliçenin iptali için dilekçe verdim.

Poliçe şartlarının gözden geçirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve yapılan ödemelerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.