Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sigorta Migren Sebebiyle Nöroloji Muayenesini Reddediyor

Sena'nın Teşekkür Mesajı
Sigorta ile çözüme ulaştık, teşekkürler

10 Şubat 2026 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi’nde nöroloji bölümüne muayene olmak için gittik. İki hafta önce ise başka bir hastanede yapılan nöroloji muayenesini Türkiye Katılım Sigorta hiçbir sorun çıkarmadan karşıladı. Ancak bugün, hiçbir ödeme yapmadan önce, sadece onay almak için yaklaşık bir saat sigortadan cevap beklemek zorunda kaldık.

Daha önce acilde konulan migren tanısı gerekçe gösterilerek, bugünkü nöroloji muayenesi için onay verilmediği söylendi. Oysa bu seferki başvuru migren ağrısı nedeniyle değildi, doktor da bu nedenle MR istedi ve tanı farklıydı. Buna rağmen “migren olduğu için” şeklinde açıklama yapılarak işlem reddedildi.

İki hafta önce başka bir hastanedeki nöroloji muayenesini onaylayan Türkiye Katılım Sigorta’nın, bu kez Medicana Ankara’da farklı bir tanıyla gittiğimiz muayeneyi acildeki migren başvurusu üzerinden reddetmesini kabul etmiyorum. Talebim, bugünkü nöroloji muayenesinin poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesi ve onayın verilmesi, ayrıca bu çelişkili uygulama hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.

10 Şubat 17:25 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Sena
11 Şubat 14:58

Sigorta ile çözüme ulaştık, teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sağlık Sigortası Provizyon Talebim Gerekçesiz Red Edildi

15 Ekim 2025 16:231.531

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 04.10.2025 tarihinden beri Samsun Medican...

1 Destek

Sigorta Yanlış Tanı Nedeniyle Muayene Ücretini Karşılamadı

5 Mayıs 2025 13:041.703

01.05.2025 tarihinde Acıbadem Eskişehir Hastanesi Nöroloji birimine muayene oldum. Ve Türkiye Sigorta ‘dan tamamlayıcı s...

Sigorta Yanlış Tanı Nedeniyle Muayene Ücretini Karşılamadı
Sigorta Yanlış Tanı Nedeniyle Muayene Ücretini Karşılamadı

Tamamlayıcı Sağlık Sigortamda Haksız Ameliyat Onayı Reddi

22 Aralık 2025 17:06591

Türkiye Sigorta bünyesindeki tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Ankara Medical Park Hastanesi Keçiören şubesinde pl...

1 Destek

Video Şikayetler

Türkiye Katılım Sigorta Acil Yol Yardımı Bekliyoruz!

Türkiye KatılımSigorta Acil Yol Yardımı Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Otokoç Ve Türkiye Katılım Sigorta Memnuniyetsizliğim

Otokoç Ve TürkiyeKatılım Sigorta Memnuniyetsizliğim

Profil fotoğrafı
Doğancan
Türkiye Katılım Sigorta Artık Katılmıyorum Şahsen!

Türkiye KatılımSigorta Artık Katılmıyorum Şahsen!

Profil fotoğrafı
Fatih