Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigorta Migren Sebebiyle Nöroloji Muayenesini Reddediyor

profile
10 Şubat 17:15
579
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Sigorta ile çözüme ulaştık, teşekkürler”

10 Şubat 2026 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi’nde nöroloji bölümüne muayene olmak için gittik. İki hafta önce ise başka bir hastanede yapılan nöroloji muayenesini Türkiye Katılım Sigorta hiçbir sorun çıkarmadan karşıladı. Ancak bugün, hiçbir ödeme yapmadan önce, sadece onay almak için yaklaşık bir saat sigortadan cevap beklemek zorunda kaldık.

Daha önce acilde konulan migren tanısı gerekçe gösterilerek, bugünkü nöroloji muayenesi için onay verilmediği söylendi. Oysa bu seferki başvuru migren ağrısı nedeniyle değildi, doktor da bu nedenle MR istedi ve tanı farklıydı. Buna rağmen “migren olduğu için” şeklinde açıklama yapılarak işlem reddedildi.

İki hafta önce başka bir hastanedeki nöroloji muayenesini onaylayan Türkiye Katılım Sigorta’nın, bu kez Medicana Ankara’da farklı bir tanıyla gittiğimiz muayeneyi acildeki migren başvurusu üzerinden reddetmesini kabul etmiyorum. Talebim, bugünkü nöroloji muayenesinin poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesi ve onayın verilmesi, ayrıca bu çelişkili uygulama hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.

10 Şubat 17:25 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Sena
Sena
11 Şubat 14:58

Sigorta ile çözüme ulaştık, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Provizyon Talebim Gerekçesiz Red Edildi

profile
15 Ekim 2025 16:23
1.392

Sigorta Yanlış Tanı Nedeniyle Muayene Ücretini Karşılamadı

profile
05 Mayıs 2025 13:04
1.676
Sigorta Yanlış Tanı Nedeniyle Muayene Ücretini Karşılamadı
Sigorta Yanlış Tanı Nedeniyle Muayene Ücretini Karşılamadı

6 Aylık Şikayet Gerekçesiyle Sigorta Nöroloji Provizyonunu Reddetti

profile
30 Aralık 2025 15:14
864

Tamamlayıcı Sağlık Sigortamda Haksız Ameliyat Onayı Reddi

profile
22 Aralık 2025 17:06
554
Benzer Şikayet Yaz