to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortamda Haksız Ameliyat Onayı Reddi
Türkiye Sigorta bünyesindeki tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Ankara Medical Park Hastanesi Keçiören şubesinde planlanan ameliyatım için onay talep ettim; ancak başvurum onaylanmadı. Gerekçe olarak, hastalığımın sigortalılık süresinden önce başladığı belirtildi.
13.12.2025 tarihinde ilgili hastanede konulan teşhis sonrasında ameliyat planlandı; fakat henüz net bir ameliyat tarihi belirlenmeden sigortadan onay talep edildi. Daha önce bu hastalıkla ilgili herhangi bir doktora başvurum, tetkikim, tanım ya da raporum olmamasına rağmen, hastalığın poliçe öncesi olduğu iddia edildi ve ameliyatım için teminat verilmedi. Oysa poliçemin başlangıç tarihi 04.09.2025 olup, bu poliçe kapsamında ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise "gelişmekte olan bir hastalık" şeklinde net olmayan bir ifade ile durum açıklanmaya çalışıldı; ancak somut bir tıbbi dayanak ya da belge sunulmadı. Bu nedenle, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında planlanan ameliyatımın masraflarının karşılanmasını ve dosyamın tıbbi kayıtlar ışığında objektif ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
